北京酒店智能化弱電系統解決方案_凱源恒潤北京監(jiān)控安裝工程公司

發(fā)布日期：2022-07-29      訪問量：874

北京酒店智能化弱電系統解決方案_凱源恒潤北京監(jiān)控安裝工程公司

酒店智能化的投資，在滿足項目定位訴求，相關規(guī)范、標準的同時，在設計規(guī)劃階段就需要做好降低投資規(guī)劃，讓真正的投資花到有價值的地方。建議本項目從如下幾方面進行投資控制：

強化人員與場景需求功能滿足（滿足現階段需求的基礎上充分分析未來需求情況，做好提前規(guī)劃或預留）；

強化運營管理功能需求（降低運營過程人力、物力、設備更換成本）；

優(yōu)化已落伍需求配置（特別是投資高，實用性差的方向）；

適當應用當前具有影響力的新型科技產品提升檔次；

智能化功能與空間、相關專業(yè)融合設計；

    一、智慧酒店系統

    智慧酒店系統方案以為客戶提供智能化產品硬件+軟件的方式，幫助酒店吸客、預定、登記、微信開門、快速入住、客房調控、個性化服務、快速退房等功能，為酒店打造獨特的智能化科技體驗。

    1、簡化酒店入住的繁雜流程，房客從酒店預訂到退房均可通過無線網絡利用智能終端完成。

    2、提升酒店的智能化、自動化和信息化服務水平，提高酒店的居住環(huán)境、服務檔次和服務水平。讓賓客有種賓至如歸的感覺。大大提高酒店的房間利用率和重復入住率。

    3、提高酒店的信息化水平，讓酒店管理更簡單。讓酒店管理人員從繁重的日常管理中解脫出來。管理人員利用酒店智能管理系統便可對酒店房間進行快捷管理。

    二、智慧酒店系統客控系統結構

    該系統管理部分主要由服務器、客戶端計算機及系統軟件組成，其主干網絡交換機和樓層交換機組成專用網絡，而硬件部分的構成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵（面板）等組成。其主要傳輸流程為：將客房內的信息通過傳感器（探測器）和功能模塊輸入至客房控制器；再由控制器連接至樓層交換機與主干交換機組成的局域網，并通過管理服務器和客戶端計算機進行數據交換，在一定的時間內將信息及時傳送到酒店相應的管理部門；管理部門通過客戶端軟件的應用界面，快速響應客戶需求，在最大限度降低能耗及人工成本。

    三、智慧酒店系統應用方式

    現代智慧酒店系統里，顧客在酒店大堂登記入住時，可以選擇自助入住。同時VIP人臉識別、大堂舒適人性化照明控制、信息發(fā)布、多屏互動、迎賓機器人、跟客控有關的遠程開啟空調等，都能讓顧客在剛接觸酒店時留下愉悅的第一印象。

    1、入住場景

    在酒店入住流程的開始階段，智慧酒店系統系統便已經開始為我們服務。入住之前，客人可通過微信進行VR選房，360°實景體驗，杜絕買家秀與賣家秀的尷尬；抵達酒店后，無需前臺排隊等待，客人可通過前臺自助機刷臉刷身份證完成入住辦理，更有選房、續(xù)住、退房等多種功能同步待解鎖，大大節(jié)省你的時間與精力；抵達客房門口后，無需翻包找卡，刷臉即可開門，1秒認出房主，帶來快之新定義。

    2、住宿場景

    進入科技智慧客房后，房間自動取電，歡迎模式觸發(fā)，燈光窗簾打開，歡迎音樂悠揚響起，電視輪播定制歡迎語；“嗨，潘多拉，打開電視”，說說口令，自有小管家為你實現你的所有需求，智控設備、呼叫前臺、語音陪聊等300+項技能待解鎖，只等你來體驗；當然，在科技智慧客房，你手中的小小手機一樣有大大魔力，打開UTouch微信云端智控平臺，點擊即可智控客房燈光、窗簾、空調、電視等多種設備。

    3、退房場景

    清晨起晚，交通班次緊，馬上要誤事？別擔心，在科技智慧酒店系統，拿出手機點擊退房、預約開票，洗漱完畢下樓取票，無需等待查房，無需糾結排隊，拎包即走，帶來真正便捷的退房體驗，將你的時間留給更值得的事。

    四、智慧酒店系統功能介紹

    酒店經營最重要的是客人服務，智能酒店也不例外。相比起傳統酒店，智能化酒在管理系統中的多個方面進行了智能化改造，為客人提供全方位的智能化體驗，智慧酒店系統強大的功能吸引著越來越多的酒店，智慧酒店系統是社會發(fā)展的必然趨勢，讓酒店順應時代發(fā)展潮流。

    1、主題UI：酒店可以根據自己的風格選擇對應的UI主題，使酒店的整體形象得到最大化的提升。

    2、歡迎詞：住客在進入房間時，電視自動打開，啟動歡迎界面，并提供語言選擇，讓住客感受全新的入住體驗，提升酒店的整體服務質量。

    3、掃碼上網：住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網。

    4、餐訂臺：住客可以通過電視直接查看酒店供應的餐點，并可以直接下單訂餐，酒店收

到客人訂單后可直接配送；住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式，在電視上直接預訂餐臺，方便快捷。

    5、智能客房：多屏互動操作體驗，通過電視、平板、手機微信平臺、智能遙控器進行智能家居體驗，情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開門等一鍵操作，簡單易用免學習；通過感應感知傳感器，感知客人活動、睡眠、起夜、外出、進房做出相應的溫度調節(jié)、燈光調節(jié)等。

    6、旅游特產：住客在電視上就可了解到當地的旅游資訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團、線路查詢、天氣預報、叫車服務等欄目，一站式解決了住客的出行問題，提升住客對酒店服務的滿意度。

    7、數字管家：呼叫服務、叫早、退房預約、請即打掃等管家功能，都可以用遙控器在電視上一鍵操作，呼叫信息房務段及時響應及處理，簡單快捷。

    8、信息推送：酒店可以把廣告或相關信息推送到每個客房電視，以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。

    9、投訴建議：酒店以調查問卷的方式對客人進行訪問調查，系統整理調查數據，讓酒店隨時把握住客需求，調整經營方式。

    10、酒店介紹：提供文+圖+視頻，GPS導航、電話直播、服務項目、訂餐訂臺，多圖展示方式。顧客通過酒店微信平臺酒店介紹，圖片+文字+視頻等展現方式，全方位的了解酒店形象及服務項目，提升酒店在顧客心中的整體形象，同時也方便了客戶在線訂房。全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。

    11、在線訂房：顧客通過酒店微信平臺系統隨時了解酒店的房價，各類型房的詳細情況；

選擇入住時間及房型，即可直接下單預訂，在線微信支付，方便快捷，酒店也可以根據實際情況隨時調整房價。

    12、會員專區(qū)：顧客可直接在手機上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預訂包房或餐臺，在預約時間內到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點餐。

    如今，隨著酒店行業(yè)日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數量、房間設施等質量競爭和價格競爭將退居二線，迫使業(yè)內人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，

以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應用先進的信息化技術。變革傳統意義上的酒店業(yè)競爭方式和經營管理模式，進而贏得新的競爭優(yōu)勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開，智慧酒店系統悄然興起。