發(fā)布日期:2023-03-18 / 點擊次數(shù):729
北京監(jiān)控系統(tǒng)工程關(guān)于云存儲、云備份、4G流量套餐的問題,凱源恒潤北京監(jiān)控安裝工程公司一次講清楚!
Q:如何判斷4G設(shè)備的帶卡方式?
?A:目前在售的4G設(shè)備已全部帶卡。帶卡形式分為貼片式、插卡式、雙卡單待三種,具體判斷方法如下:
●4G-球機:3Q系列4G球機為貼片式(預(yù)計3月份上架雙卡單待款);其余型號4G球機均為插卡式。
●4G-IPC:如果型號后綴為GLSE,就是雙卡單待攝像機;如果型號后綴是GLE,則為插卡式攝像機。
Q:什么是物理確權(quán)?支持物理確權(quán)的4G攝像機和球機操作需要注意什么?
?A:為了避免互聯(lián)網(wǎng)信息安全風險,??低曉O(shè)備在接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前,需完成設(shè)備所有權(quán)確認操作(即根據(jù)提示,短按RESET鍵1s)。按鍵后即可通過海康互聯(lián)APP,設(shè)置設(shè)備登錄密碼和視頻加密密碼,并完成設(shè)備添加。
操作注意事項:
支持物理確權(quán)的設(shè)備,從??祷ヂ?lián)APP刪除后再次添加,需重新進行物理確權(quán);
設(shè)備通過??祷ヂ?lián)APP進行確權(quán)添加時,切勿接入網(wǎng)線;
4G物理確權(quán)需在設(shè)備上電20分鐘內(nèi)完成添加,超時后需重新進行物理確權(quán)操作。
Q:4G太陽能套裝的預(yù)覽模式有哪些?每一種預(yù)覽模式的含義和對應(yīng)功能是什么?
?A:目前在售的4G太陽能套裝總共有三種預(yù)覽模式,分別為實時模式、省電模式和超級省電模式,三種模式的具體含義如下:
●實時模式:支持所有功能,且設(shè)備一直錄像,4G模塊一直開啟;
●省電模式:支持所有功能,且設(shè)備一直錄像,經(jīng)過特殊技術(shù)處理,4G模塊只有預(yù)覽時才會開啟,平時處于關(guān)閉狀態(tài);
●超級省電模式:支持部分功能,設(shè)備平時處于休眠狀態(tài),當出現(xiàn)事件報警或者遠端進行喚醒時,才會進行錄像。
*4G太陽能套裝所支持的預(yù)覽模式以實際型號為準
Q:海康威視自帶4G卡有使用地區(qū)限制嗎?已綁定4G卡可以隨時更換設(shè)備使用嗎? ?A:卡綁定前,原則上全國不限省份使用;卡綁定后,只能在設(shè)備所在區(qū)域使用,屬于定向流量卡。并且,已綁定4G卡放入新設(shè)備后會造成機卡分離,導(dǎo)致4G卡服務(wù)停止,需撥打400客服熱線進行服務(wù)恢復(fù)。 Q:??低?G設(shè)備能否更換第三方4G物聯(lián)網(wǎng)卡或普通手機卡? ?A:普通手機卡可以直接插入設(shè)備使用,但如果是第三方4G物聯(lián)網(wǎng)卡,該卡必須是全向電信卡。 Q:物聯(lián)網(wǎng)卡上面標注的有效期到期是否影響使用? ?A:物卡標注有效期到期不影響物卡正常使用。 Q:4G物聯(lián)網(wǎng)卡出現(xiàn)凍結(jié)狀態(tài)該怎么辦? ?A:一般庫存超半年的設(shè)備會出現(xiàn)物卡關(guān)停情況,可撥打400客服熱線進行物卡狀態(tài)恢復(fù)。
Q:4G新流量套餐中“限定特惠套餐”與“通用套餐”的具體差別是什么? ?A:具體差別可歸納為以下兩個方面: Q:購買多個全新4G流量套餐的生效方式是怎樣的? ?A:生效方式分為以下幾種情況: 多個同款限定特惠套餐:有效期延長,購買2個年度暢享套餐,有效期即延長至兩年; 多個同款通用套餐:立即生效,總?cè)萘繑U大,有效期不做疊加延長; 限定+通用同時購買:立即生效,有效期不做疊加延長。 Q:購買4G限定特惠套餐,是否能使用云存儲/云備份新用戶贈送0元30天試用權(quán)益? ?A:不能,限定特惠套餐不支持云存儲服務(wù),贈送云存儲服務(wù)僅能在購買4G通用套餐的前提下使用,物卡只要存在生效中的限定特惠套餐,就不可開通云存儲服務(wù)。 Q:用戶購買了歷史套餐是否能退訂或做新套餐升級? ?A:歷史已購套餐不支持退訂和轉(zhuǎn)新套餐升級。
Q:云存儲/云備份開通后是否可以進行設(shè)備間或通道間轉(zhuǎn)移? ?A:目前云存儲/云備份套餐均不支持轉(zhuǎn)移。 Q:云存儲是否支持24小時錄像? ?A:暫不支持,目前僅支持事件錄像。 Q:一個云存儲/云備份套餐支持幾臺設(shè)備使用? ?A:一個云存儲套餐/云備份套餐僅支持開通一路通道,且同一臺NVR設(shè)備最大支持開通2個通道的云備份套餐 。 Q:單賬號可以創(chuàng)建多少個流量池?每個流量池可以添加多少個設(shè)備? ?A:單賬號最多可創(chuàng)建100個流量池,每個流量池最多可添加3000個物卡。 Q:同一流量池內(nèi)物卡是否可以增刪?不同流量池間的物卡是否可以轉(zhuǎn)移? ?A:支持同一流量池內(nèi)增刪和不同流量池之間物卡轉(zhuǎn)移(30 min內(nèi)生效)。
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