北京程控語音交換機(jī)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)-凱源恒潤北京監(jiān)控安裝工程公司

發(fā)布日期：2023-06-02 / 點(diǎn)擊次數(shù)：581

語音交換機(jī)系統(tǒng)

第一節(jié)總則

1.1.1.說明

A.程控交換機(jī)系統(tǒng)須是一套全電子智能數(shù)字式程控交換機(jī)為基礎(chǔ)以配合管理業(yè)務(wù)操作，一般可提供多種服務(wù)功能，包括存儲過程控制，時分交換系統(tǒng)連自動診斷維護(hù)程序，自動計(jì)費(fèi)，ISDN，并配合國際直撥和國內(nèi)直撥、專線、傳真、數(shù)據(jù)等。（設(shè)備配置須滿足附件“語音交換機(jī)設(shè)置要求簡表”）

B.程控交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)備須在交換線路上配有雙音多頻（DTMF）撥號，并能轉(zhuǎn)變成脈沖撥號傳送到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上。脈沖信號須符合國家規(guī)范，音信的頻率如振鈴、忙音等亦需符合國家規(guī)范要求。

C.所提供的系統(tǒng)須為擴(kuò)展箱柜型，交換設(shè)備需放在由金屬制成的防塵柜內(nèi)，只需在柜內(nèi)增加設(shè)備或另加機(jī)箱，中繼線、分機(jī)線路和內(nèi)部連接線路的容量可在將來增加。

D.本節(jié)技術(shù)說明書規(guī)定可接受系統(tǒng)設(shè)備的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及最少的使用功能。主要項(xiàng)目須釆用制造商制造的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，工廠式接線。不接受改裝或改變接線的設(shè)備，以達(dá)到技術(shù)說明書所要求的功能。

E.系統(tǒng)設(shè)備須包括為實(shí)現(xiàn)所要求功能而必須的所有設(shè)備、電纜、供電電纜、供電組件、終接、人工及一切附件和所有的服務(wù)。系統(tǒng)設(shè)備均須為最新型號。其中需更換的零、配件必須保證在保養(yǎng)期終了之后在五年期內(nèi)仍可以得到供應(yīng)。

F.凡未列入本技術(shù)說明書或圖中，但又是本系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的任何設(shè)備、材料，也應(yīng)包括在合約工程內(nèi)，不可追加額外費(fèi)用，予以提供。

G.承包單位須在程控交換機(jī)系統(tǒng)中，包括一套能與酒店管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠完全交接交換信息軟件的硬件設(shè)備，并保證TMS（電話管理系統(tǒng)）、撥號計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與酒店管理系統(tǒng)（PMS）順利連接開通。

H.系統(tǒng)須通過ISDN、PRI、30B+D接口以多模光纜及UTP連接，并需提供30B+D和20對模擬線路的切換，當(dāng)數(shù)字線路出現(xiàn)故障時，能自動切換至模擬線路保持信息交換。

I.本規(guī)范書須與圖一并閱讀。任何項(xiàng)目如未在上述兩者一中提到但為滿足本規(guī)范書所提出之要求和履行保證所必需或?yàn)楸鞠到y(tǒng)之正常運(yùn)行所必需則均須提供而不使業(yè)主承擔(dān)任何額外費(fèi)用。

J.在回標(biāo)文件中，需提供下述資料：廠商的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證書、產(chǎn)品國家強(qiáng)制性認(rèn)證CCC證書、產(chǎn)品具有的信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)證、原廠在國內(nèi)情況的介紹（人員結(jié)構(gòu)，服務(wù)體系，研發(fā)機(jī)構(gòu)）、提供PABX廠家對本項(xiàng)目的授權(quán)證書和質(zhì)量保證說明。

1.1.2.資料呈審

在工程進(jìn)行中的適當(dāng)階段，至少須報(bào)送下列文件供審批：

A.詳細(xì)的設(shè)備和部件表，制造廠商的數(shù)據(jù)和樣品。

B.接線系統(tǒng)圖和詳細(xì)的接線圖。

C.控制/指示屏之詳細(xì)結(jié)構(gòu)圖，屏面布置和卷標(biāo)之名稱。

D.與其它系統(tǒng)交接安排。

E.對建筑及結(jié)構(gòu)之要求。

F.建議的工地試驗(yàn)步驟和報(bào)告格式。

G.竣工圖。

H.完整的試驗(yàn)和試運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告。

I.制造廠商印制的安裝，運(yùn)行和維修說明包括所有設(shè)備之安裝和操作程序，接線詳圖，回路接線詳圖，零件清單,建議的零配件清單，所提供之需配件清單，維修和建議的維修內(nèi)容和頻率。

1.1.3.系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)要求

A.1#酒店設(shè)一套語音交換機(jī)（800門）、2#酒店設(shè)兩套套語音交換機(jī)（800門、500門），3#酒店設(shè)一套語音交換機(jī)（800門），會議中心和會展中心各設(shè)一套語音交換機(jī)（300門），6套獨(dú)立的交換機(jī)通過辦公網(wǎng)絡(luò)連接。

B.每套設(shè)備都有獨(dú)立的中繼出局。

C.通過園區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組網(wǎng)，協(xié)議采用H.323或SIP，可實(shí)現(xiàn)透明組網(wǎng)。

D.每2臺PBX之間，都需提供連接通道。

E.交換機(jī)組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨平臺客人姓名、房間號以及VIP信息顯示、基本電話呼叫、跨平臺來電號碼顯示和姓名識別、跨平臺呼叫分配、跨平臺遇忙轉(zhuǎn)回話務(wù)臺、跨平臺服務(wù)等級顯示、跨平臺不顧免打擾：可不受免打擾限制直接呼入分機(jī)、跨平臺動態(tài)訪問用戶呼叫資源(語音郵箱, 文本郵件, 等.)、跨平臺呼叫保持、跨平臺強(qiáng)插、忙燈場監(jiān)控等功能。

1.1.4.系統(tǒng)總體要求及說明

F.系統(tǒng)應(yīng)提供高可靠性：支持分散的控制方式，無單點(diǎn)故障，媒體服務(wù)器雙機(jī)熱備份。

G.系統(tǒng)應(yīng)具有先進(jìn)性。支持TDM和IP技術(shù)，根據(jù)用戶需求可靈活配置。

H.系統(tǒng)應(yīng)具有開放性。支持標(biāo)準(zhǔn)的電路接口信令和IP通信協(xié)議。

I.系統(tǒng)應(yīng)具有可擴(kuò)展性。軟件支持客戶機(jī)/服務(wù)器的架構(gòu)，硬件支持模塊化的疊加。

J.系統(tǒng)須滿足附件《程控電話交換機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)程控交換機(jī)的部分。

1.1.5.系統(tǒng)技術(shù)要求

A.語音交換機(jī)設(shè)計(jì)架構(gòu)

a.在體系結(jié)構(gòu)方面，語音交換機(jī)應(yīng)是統(tǒng)一話音和IP通信的基礎(chǔ)設(shè)施，可為酒店建立下一代多媒體通信網(wǎng)絡(luò)，作為企業(yè)可在同一個共同傳輸基礎(chǔ)設(shè)施上提供一個系統(tǒng)協(xié)同工作的智能交換機(jī)和服務(wù)器，使IP網(wǎng)絡(luò)與話音和多媒體應(yīng)用協(xié)同工作。

b.為避免在融合過程中技術(shù)混亂和服務(wù)丟失，語音交換機(jī)應(yīng)能支持酒店通信演變一步一步地推進(jìn)。因而，話音解決方案必須能夠支持多方面配置，即可以擔(dān)當(dāng)一個傳統(tǒng)PBX，可提供傳統(tǒng)PBX的所有電話功能和通信技術(shù)，又可提供在IP網(wǎng)絡(luò)上的分布式系統(tǒng)，或支持電路交換和分組交換的混合體系結(jié)構(gòu)。

B.語音交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)要求

a.語音交換機(jī)的硬件體系結(jié)構(gòu)支持分布式概念，可以靈活的來設(shè)計(jì)語音網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

b.語音交換機(jī)的硬件媒體網(wǎng)關(guān)遵循無阻塞的交換體系結(jié)構(gòu)，支持窄帶和寬帶的通信應(yīng)用。

c.語音交換機(jī)可提供不同容量的硬件媒體網(wǎng)關(guān)，并可以靈活的疊加擴(kuò)充。

d.語音交換機(jī)的接口板提供較高的集成能力，可集成電源、網(wǎng)絡(luò)控制、鈴流、DTMF等資源。

e.語音交換機(jī)的硬件機(jī)架支持通用槽口。

f.語音交換機(jī)的硬件媒體網(wǎng)關(guān)可以通過IP、光纖或銅軸電纜等互聯(lián)。

C.語音交換機(jī)軟件結(jié)構(gòu)要求

a.語音交換機(jī)系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)應(yīng)基于客戶端/服務(wù)器模式。

b.語音交換機(jī)系統(tǒng)軟件支持所有的通信終端，包括：模擬電話，數(shù)字電話，IP電話，H.323終端，SIP電話。

c.呼叫處理軟件應(yīng)運(yùn)行在UNIX或Linux等開放的操作系統(tǒng)之上。

d.呼叫處理軟件應(yīng)支持傳統(tǒng)PBX所有的電話功能（500種以上），同時又支持IP應(yīng)用的電話功能，并支持無繩電話的應(yīng)用功能。

e.呼叫處理軟件可提供本地以太網(wǎng)TCP/IP通信連接，系統(tǒng)IP地址是可管理的，并且應(yīng)被保護(hù)免受以太網(wǎng)組播的影響。

D.語音交換機(jī)可靠性要求

a.語音交換機(jī)的呼叫處理服務(wù)器、存儲單元（硬盤），和其輔助設(shè)備應(yīng)是全冗余的，可提供99,999%可靠性比率。

b.所有硬件媒體網(wǎng)關(guān)（機(jī)架）的電源變換器也必須是冗余的，在每塊接口板中應(yīng)具有集成的獨(dú)立的變換器。另外，每塊接口板板將集成所有依照所支持的接口數(shù)量要求的附加輔助裝置，如Q23探測器、三方會議等。

c.語音交換機(jī)呼叫處理軟件支持雙機(jī)熱備機(jī)制，并能滿足內(nèi)置CPU板的備份方式，和外置服務(wù)器的備份方式。

d.語音交換機(jī)的呼叫處理軟件可以支持異地備份機(jī)制，兩臺呼叫處理服務(wù)器可以通過LAN/WAN連通實(shí)現(xiàn)異地備份，不需要額外的光纖的連接。

e.遠(yuǎn)程的媒體網(wǎng)關(guān)支持可存活機(jī)制，當(dāng)WAN斷路后，遠(yuǎn)程媒體網(wǎng)關(guān)可提供內(nèi)置的Modem連通中心點(diǎn)的媒體網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)信令的再連通，保證遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的可存活。不需要在遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)上增加額外的呼叫處理軟件。

f.一旦硬件或軟件出現(xiàn)問題，操縱切換的機(jī)制不能是附加設(shè)備而必須被集成在每個CPU里。主用的呼叫服務(wù)器永久地控制其備份的可用性，任何問題必須通過告警立即通知。

g.當(dāng)主用的呼叫服務(wù)器硬件或軟件故障，備份呼叫服務(wù)器必須立即接管進(jìn)程。切換對于用戶而言必須是完全透明的，沒有系統(tǒng)再裝載、被建立的內(nèi)部或外部通信故障。

E.語音交換機(jī)IP語音服務(wù)質(zhì)量要求

a.語音交換機(jī)可提供話音同其他數(shù)據(jù)通信媒體區(qū)分的服務(wù)質(zhì)量，以允許通過配置了QoS服務(wù)器功能的交換機(jī)或路由器區(qū)分網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)先級。并據(jù)此區(qū)分業(yè)務(wù)流優(yōu)先次序的網(wǎng)絡(luò)控制機(jī)制。

b.語音交換機(jī)應(yīng)支持基于目前業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的兩類QoS客戶端：1）第二層VLAN標(biāo)記的IEEE 802. 1p/Q；2）面向第三層應(yīng)用的:修改的服務(wù)類型域（TOS）Diffserv包標(biāo)記。

c.語音交換機(jī)提供IP域功能：1）為限制WAN上的話音呼叫數(shù)量而不限制停留在LAN里（無帶寬限制）的本地呼叫數(shù)量，所有分支辦公室里的IP電話被配置在同一個域里。因而，域外的通信要求被限制；2）域內(nèi)和域間話音壓縮/數(shù)字化算法可以是不同的。典型地，支持本地（場所內(nèi)，僅僅）呼叫基于G.711無壓縮PCM標(biāo)準(zhǔn)，而離開場所的WAN呼叫使用G.723.1 或 G.729/A壓縮。

F.增值電話服務(wù)

a.多國語言服務(wù)：語音交換機(jī)可以同時支持8種以上的語言，電話終端用戶可以在任何時候自己修改顯示語言。這一修改必須同步電話和語音信箱、語音提示。

b.語音提示服務(wù)：為使用大多數(shù)可用的系統(tǒng)特性（特別對于模擬終端），用戶可以在任何通信位置通過使用多語言的語音向?qū)У玫皆诰€幫助。語音提示必須根據(jù)與用戶關(guān)聯(lián)的語言而被廣播，在一個向?qū)系恼Z言混合是不可接受的。

c.復(fù)線電話設(shè)備：這一功能使得用戶可以從具有一個目錄號碼的同一個電話設(shè)備上同時管理幾個呼叫。在一個特定時間，只有一個通信是活動態(tài)的，其他使用中的通信被保持，用戶將被清楚地告知掛起的通信的狀態(tài)。

d.復(fù)號的電話設(shè)備：一個專用的電話設(shè)備的每一個接通都可以被分配一個不同的電話號碼。在一個特定時間，只有一個通信是活動態(tài)的，其他通信被保持，用戶將被清楚地告知掛起的通信的狀態(tài)。

e.復(fù)線和復(fù)號電話設(shè)備：綜合了前面兩個功能，每個電話號碼可以有幾個復(fù)線。

f.多方會議：允許可變數(shù)量的內(nèi)部和外部的呼叫在語音交換機(jī)的會議橋中一起交談。用戶通過撥打會議前綴和預(yù)先定義的接入代碼接入會議?？梢栽诳臻e狀態(tài)，在通話中，在查詢模式或被設(shè)備或話務(wù)員轉(zhuǎn)移來接入會議。外部的通信者可以從一個設(shè)備或話務(wù)員控制臺連接到會議，或者可以使用DISA完成連接。每個參與者可以在任何時候退出，而不打擾會議。在最后一個參與者掛機(jī)后“多方會議”被釋放。一組會議所支持的參與者應(yīng)不少于25方。

g.具有會議主控的多方會議：“多方會議”允許可變數(shù)量的參與者在監(jiān)控并管理會議的會議領(lǐng)導(dǎo)的控制下一起交談。主控的會議提供三個主要服務(wù)。會議參與者可以是內(nèi)部或外部用戶。會議領(lǐng)導(dǎo)通過個別地呼叫參與者或通過預(yù)先設(shè)定的列表設(shè)立會議。會議領(lǐng)導(dǎo)可以和一個參與者進(jìn)行私人會話，并在任何時候釋放一個參與者，該參與者不再包括在會議中。在會議的最后，只有領(lǐng)導(dǎo)能夠釋放會議。一組主控會議所支持的參與者應(yīng)不少于25方。

h.多運(yùn)營商選擇：最廉路由功能將允許每個呼叫直接或間接接入到最具成本效益的運(yùn)營商。這個服務(wù)對用戶是透明的，并且不考慮物理的運(yùn)營商連接。目的電話號碼必須被修改以適應(yīng)運(yùn)營商編號方式方案（通過增加、消除或轉(zhuǎn)換數(shù)字），但是被撥的號碼和被修改的號碼必須都被存儲在收費(fèi)記錄單中。如果最廉路由運(yùn)營商不可用，呼叫者根據(jù)運(yùn)營商溢出權(quán)限被導(dǎo)向到另一個收費(fèi)較高的運(yùn)營商。用戶將由友好的語音消息被通知路由更改，然后如果呼叫并不緊急，他可以掛機(jī)并稍后再試，或等待備選的運(yùn)營商溢出。在等待消息的最后，呼叫被轉(zhuǎn)向到第二次選擇的運(yùn)營商，號碼象先前的情況那樣被自動適應(yīng)。

第二節(jié)酒店功能要求

A.語音交換機(jī)的軟件是一個集成應(yīng)用，提供全套的一致功能，需滿足下列需求：

a.辦理客人的入住和退房

b.辦理團(tuán)體客人的入住和退房

c.叫醒服務(wù)的電話管理

d.客人語音信息的管理

e.動態(tài)套房配置（在基于客戶的配置中）

f.客房電話計(jì)費(fèi)

g.客房狀態(tài)的確認(rèn)和追蹤

h.客房服務(wù)管理

i.等待信息管理

B.語音交換機(jī)的酒店軟件可與酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）和語音交換機(jī)的酒店鏈路結(jié)合使用，滿足下列需求：

a.根據(jù)酒店配置，相應(yīng)地調(diào)整撥號計(jì)劃，如匹配電話號碼與房間號碼。

b.為客房電話和管理電話提供不同的單獨(dú)出中繼組。

C.提供給客人的服務(wù)

a.直接撥出（DOD）

直接撥出（DOD）提供外部線路的直接撥號連接，無需通過話務(wù)員發(fā)出呼叫。

b.直接撥入（DID）

直接撥入（DID）提供客房的直接撥號接入，外部呼叫方無需通過話務(wù)員來呼叫客人。

c.循環(huán)DID

在基于客人的配置中，提供入住時DID號碼分配功能。最老的DID號碼會自動分配給最新的客人。循環(huán)分配DID號碼，有助于防止新客人受到以前住戶的外部電話干擾。DID循環(huán)可以通過下列方式進(jìn)行管理：

d.通過酒店終端

通過交換機(jī)酒店鏈路的外部應(yīng)用，如CMS或PMS等

e.快速撥號

如果需要酒店服務(wù)，如房間服務(wù)、前臺、酒吧、飯店或洗衣服務(wù)，客人只需撥打一兩個數(shù)字鍵或使用預(yù)先編程鍵，即可撥通相應(yīng)電話。如果一位數(shù)字同時還被用做另一個號碼的首位數(shù)字（如房間號“2602”和房間服務(wù)號碼“2”），則會使用時延。

f.請勿打擾（DND）

客人可以使用前綴或預(yù)先編程鍵，來激活請勿打擾（DND）功能。此時，在外部和內(nèi)部呼叫中，電話都被指定為繁忙狀態(tài)，但仍能使用房間電話發(fā)出呼叫。摘機(jī)時，客人會收到語音提示，說明手持設(shè)備處于DND狀態(tài)。在Reflexes話機(jī)上，會顯示一個圖標(biāo)，提醒客人激活了DND功能。喚醒電話和部分其它信息仍然可用，為了安全起見，只有話務(wù)員呼叫和火警可以超越DND。如果收到話務(wù)員呼叫，話務(wù)員控制臺將顯示下列信息：

呼叫源（主叫方）

中繼組號碼

ISDN 呼叫號碼（如果有）

DND 圖標(biāo)

處于DND狀態(tài)的話機(jī)的號碼（被叫方）

通過酒店終端，可以顯示和打印處于DND狀態(tài)的房間。

g.喚醒或提醒電話

客人可以撥打前綴，或者按下預(yù)先編程鍵，通過房間的話機(jī)直接設(shè)定喚醒或提醒電話。客人可以按照語音提示進(jìn)行操作，喚醒時間是自動確認(rèn)的。酒店員工也可以通過客房服務(wù)電話、話務(wù)員控制臺或酒店終端，為客人設(shè)定喚醒服務(wù)。每個房間或每位客人最多可以設(shè)置4個喚醒電話?？梢酝ㄟ^酒店終端，顯示和打印請求的喚醒電話。

當(dāng)客人應(yīng)答喚醒電話時，他們將聽到音樂或語音提示，提示喚醒時間。該呼叫的信息記錄同時打印在喚醒打印機(jī)上。如果無人應(yīng)答喚醒電話，語音交換機(jī)應(yīng)用稍后會再次呼叫。兩次呼叫之間的間隔為2分鐘，但重呼時間可以重新配置和調(diào)整。如果第二次喚醒電話仍然沒有應(yīng)答，告警信息將發(fā)送到喚醒打印機(jī)。

D.語音信箱服務(wù)

a.入住/退房

在入住或退房時，語音交換機(jī)應(yīng)用會解釋在酒店 Link上傳輸?shù)腜MS或CMS命令。如有需要，還會為客人分配一個郵箱。創(chuàng)建郵箱并不需要房間分配。在基于客人的配置中，使用提前登記功能，可在為客人分配房間之前，將客人信息輸入數(shù)據(jù)庫，然后為客人創(chuàng)建郵箱。

b.酒店信箱

提供高級的酒店語音郵箱服務(wù)。在第一次摘機(jī)時，客人被引導(dǎo)到語音郵件系統(tǒng)，應(yīng)用會請求他們錄下姓名和問候信息。用戶還能利用以下特性：

E.友好的用戶界面：

a.使用客人本國語言提供的語音指導(dǎo)

b.清楚、簡短的提示

c.自動保存收聽的信息。信息可以保存，保存的時間長度可以配置（與信息長度相關(guān)的時間和信息保存時間）

F.主要的語音郵件功能

a.回復(fù)信息

b.信息存檔

c.清除信息

G.客房更換

在基于客人的配置中，客人可以從一個房間更換到另一個房間，并且自動保留他們的郵箱，不需要酒店員工或客人請求更改。當(dāng)客人更改分機(jī)號碼時，郵箱號碼也將發(fā)生相應(yīng)地變化。

H.郵箱延期刪除

客人可以在退房后復(fù)查他們的信息。只有在退房時郵箱內(nèi)仍然留有新信息時，才能使用此功能。郵箱的延期使用時間是系統(tǒng)參數(shù)。當(dāng)下一位客人入住時，原來的信息將被刪除。

I.郵箱基本設(shè)置

提供16端口接口軟件及相關(guān)硬件板卡，8種語言。

J.呼叫限制服務(wù)

客房呼叫限制功能提供下列服務(wù)：

a.自動的DID取消：在固定時段，可將外部來話路由到話務(wù)員。客人不會受到直撥電話的干擾。

b.房間之間的呼叫限制：在每日固定時段，房間之間的呼叫可能會受到限制。房間之間的所有呼叫可以路由到話務(wù)員控制臺。

c.手動電話加鎖—解鎖：客人撥打前綴（或按預(yù)先編程鍵），對房間電話進(jìn)行加鎖或解鎖。在設(shè)置此項(xiàng)服務(wù)時，用戶可按語音提示進(jìn)行操作。

d.自動的房間電話加鎖：在“N”次錯誤嘗試后，房間電話會自動鎖定。

K.空閑電話或繁忙電話上的信息

客人可能接收以下來源的信息：

a.信息服務(wù)或話務(wù)員控制臺

b.通過酒店鏈路的外部應(yīng)用

c.前臺終端

接收信息后，信息燈（如果有）會閃爍，可以自動收集信息。當(dāng)設(shè)備摘機(jī)時，客人會收到路由音調(diào)。在預(yù)先設(shè)定的時間后，將會連接到信息服務(wù)或信息發(fā)送源（語音信箱等）。

L.隱私

隱私功能可以提供客人之間的匿名呼叫。主叫人信息不會顯示在房間電話上，但酒店員工（如客房服務(wù)人員和前臺人員）仍然可以看到。

M.雙線、轉(zhuǎn)移和會議

使用數(shù)字電話的雙線功能，客人服務(wù)能在接聽第一個電話時接收第二個電話?？梢园聪骂A(yù)先設(shè)定的鍵，應(yīng)答第二個電話，然后按同一個鍵（broker），返回第一個電話?？梢园聪聲h鍵建立會議，或者按下轉(zhuǎn)移鍵轉(zhuǎn)移呼叫。

N.更換房間

在基于客人的配置中，客人只需使用“自動分配功能”（可以輕松修改房間號碼），即可輕松更換房間，而無需退房。所有客人特征、參數(shù)、服務(wù)都將自動轉(zhuǎn)移到新房間。

O.部分退房

在帶有部分退房功能的基于客人的配置中，客人在酒店退房時，可以保留電話服務(wù)。這項(xiàng)功能非常適合那些將會返回酒店，希望使用相同電話服務(wù)的客人。在下次入住時，他們?nèi)匀豢梢允褂靡郧暗囊恍┬畔?，如密碼、DID號碼和語音信箱。在這些客人重返酒店之前，這些服務(wù)可能暫時分配給另一位客人。當(dāng)?shù)谝晃豢腿朔祷貢r，即使入住的房間號不同，他們也能使用原有的所有信息。

P.多語言

應(yīng)用支持多種語言。在顯示屏和語音提示中，最多提供8種不同語言。

Q.內(nèi)部電話

客人還可以從內(nèi)部電話上發(fā)出呼叫。提供兩種選擇：

a.使用個人密碼：客人輸入房間號/客人號（在基于客人的配置中）和入住時分配的個人密碼。呼叫結(jié)束時，房間或客人帳單會自動更新。

b.通過話務(wù)員控制臺：客人向話務(wù)員說明需要顯示的房間號/客人號（在基于客人的配置中）以及想要連接的號碼。呼叫結(jié)束時，房間或客人帳單會自動更新。

R.前臺入住服務(wù)

入住時需要以下信息：

a.房間號

b.分配的直接撥入（DID）號

c.分配郵箱（是/否）

d.在基于客人的配置中，客人號碼是必需的，可在入住時由應(yīng)用自動分配。

e.客人姓名

f.使用的語言

g.密碼（使用內(nèi)部電話時需要）

h.VIP屬性

i.房間類型（單人還是多人間）

j.首次支付的費(fèi)用（存款）

k.直接接入的授權(quán)或限制

l.喚醒時間（如果需要）

在入住后，收費(fèi)計(jì)數(shù)器重置為0。原來激活的服務(wù)（如DND、喚醒語音郵件問候和信息）被取消。更新房間狀態(tài)，更改“按姓名呼叫”信息中的客戶姓名。

S.團(tuán)體入住

團(tuán)體入住時需要兩類數(shù)據(jù)：

a.團(tuán)體內(nèi)所有成員的共用信息：團(tuán)體的編號和姓名、分配的DID號碼、語言代碼、首付款、喚醒電話時間

b.團(tuán)體內(nèi)每位客人的特定信息：房間號、客人號（在基于客人的配置中）、房間類型。

在輸入每位客人的數(shù)據(jù)后，房間號將自動寫入客人跟蹤表，“團(tuán)隊(duì)的房間數(shù)量”計(jì)數(shù)器會自動增加。更改“按姓名呼叫”信息中的客戶姓名，與個人入住信息保持一致。

可在不同的前端辦公室終端上同時辦理一個團(tuán)隊(duì)入住。

T.客人目錄

在應(yīng)用管理的專用目錄中，員工可以按照字母順序、房間號或姓名搜索客人信息。

U.客房服務(wù)

a.客人只需撥打一個電話號碼，即可請求客房服務(wù)，按樓層或區(qū)域劃分。

b.如果客房服務(wù)請求電話撥打到數(shù)字電話，工作站的顯示屏上將顯示房間的電話號碼、用戶姓名、語言和VIP電話。

c.客房服務(wù)員工還同時擁有幾個不同的電話號碼，以便區(qū)分不同類型的客房服務(wù)。

V.客房管理

員工可以按照下列標(biāo)準(zhǔn)管理或選擇房間：

d.房間類型

e.房間入住情況

酒店員工可在房間電話上撥打相關(guān)代碼，以修改房間狀態(tài)，可能需要提供員工身份信息。可以修改以下房間狀態(tài)信息：清潔、空閑、需要其它服務(wù)。

此外，這些修改可在服務(wù)打印機(jī)上自動打印。服務(wù)人員或維護(hù)人員可以隨時了解房間狀態(tài)信息。

第三節(jié)多運(yùn)營商

1.3.1.語音交換機(jī)可連接到幾家服務(wù)提供商或運(yùn)營商，可能提供或不提供計(jì)費(fèi)通知。根據(jù)計(jì)費(fèi)通知，交換機(jī)會自動選擇費(fèi)用最低的服務(wù)提供商。發(fā)送到運(yùn)營商的號碼，可能與客人用于發(fā)出呼叫的號碼不同。

1.3.2.在此配置中，可以配置基于時間的收費(fèi)功能，使用發(fā)送的數(shù)位來計(jì)算費(fèi)用：

a.按照用戶（在路由表通話前），在退房時計(jì)算，客人可以查看使用原始撥打號碼的呼叫。

b.在路由表通話后的線路上。最終記錄中的號碼是線路上發(fā)送的號碼，而不是客人撥打的號碼。

1.3.3.如果有外部酒店應(yīng)用，語音交換機(jī)通過酒店鏈路連接。記錄包括下列信息：

a.呼叫持續(xù)時間和費(fèi)用

b.客人撥打的號碼或線路上發(fā)送的號碼

c.中繼組號碼

1.3.4.計(jì)費(fèi)

A.可以使用兩種貨幣計(jì)費(fèi)，例如人民幣+本國貨幣。

B.可以實(shí)時打印客人記錄，也可以按預(yù)定的打印作業(yè)打印，打印線寬度為80個字符。記錄可以包含下列信息：

a.電話號碼

b.費(fèi)用中心（服務(wù)）

c.呼叫模式

d.時間和日期

e.時長

f.根據(jù)收費(fèi)單位數(shù)量計(jì)算的費(fèi)用

g.撥打號碼

C.可以根據(jù)需求打印下列對象的記錄：

a.一個或一系列的房間和用戶

b.在特定的撥打號碼或特定方向中

c.費(fèi)用超過極限值

d.呼叫持續(xù)時間超過極限值

e.采用特定方法進(jìn)行的呼叫（如轉(zhuǎn)移）

D.如果話務(wù)員控制臺或酒店員工發(fā)出呼叫，并將呼叫轉(zhuǎn)移至客人，客人要為整個呼叫支付費(fèi)用。只發(fā)出一條記錄，并且與接收呼叫的特定方式相關(guān)。通過酒店終端，可將記錄從一部分機(jī)轉(zhuǎn)移到另一部分機(jī)。例如，從客房服務(wù)中呼叫出租車服務(wù)?？梢酝ㄟ^內(nèi)部電話（如公共信息亭、酒吧、大廳等）指定從該電話發(fā)出的下一個呼叫必須分配到某一部分機(jī)。酒店管理人員可以請求客人的條目帳單，直至下一位客人占用同一間客房時。打印該帳單時，沒有重置或費(fèi)用變化。

E.動態(tài)套房服務(wù)

在基于客人的配置中，可以利用下列呼叫特性，將不同的房間連接起來，組成一個套房：

a.發(fā)出呼叫

房間之間可以撥打內(nèi)部電話。如果要求預(yù)先支付，每個套房每次只能發(fā)出一個外部呼叫。如果不要求預(yù)先支付，客人可以使用任何一部電話隨時進(jìn)行呼叫。

b.接收呼叫

接到來電時，屬于套房的所有閑置電話都響鈴。如果套房的所有電話都處于繁忙狀態(tài)，來電將會被駐留。客人會接聽到嘟嘟聲，也可以使用雙線功能。

c.請勿打擾（DND）

如果在套房內(nèi)設(shè)置了DND，就意味著屬于套房的所有電話都將處于DND狀態(tài)。

d.叫醒

如果在套房內(nèi)設(shè)置了喚醒電話功能，則喚醒服務(wù)會讓套房內(nèi)的所有電話響鈴。但是，客人仍然可以使用單個房間的喚醒或提醒功能。

e.雙線、轉(zhuǎn)移和會議

在套房和單個房間中，雙線功能是相同的。轉(zhuǎn)移和會議呼叫可能是內(nèi)部和外部的：

1.在屬于套房的房間之間

2.外部的房間/電話/中繼

f.語音郵件

語音郵件只分配給一位客人，信息提示功能在所有房間電話上激活。

a.房間電話

下列電話可以連接：

3.數(shù)字電話

4.模擬電話

5.IP電話

6.傳真

1.3.5.客人退房

A.個人退房

如果房間電話或密碼正在使用中，則禁止客人退房。如果不在使用中，則可以按照下列程序退房：

1.打印標(biāo)準(zhǔn)帳單

2.取消直接接入

3.取消郵箱

4.通告未讀信息數(shù)量

5.取消等待信息

6.取消DND（請勿打擾）

7.取消外部線路接入

8.將房間從“占用”狀態(tài)修改為“準(zhǔn)備”狀態(tài)

B.團(tuán)體退房

在經(jīng)過必要的驗(yàn)證后（與單個客人退房一樣），團(tuán)體退房可以通過一個命令完成。退房流程如下：

1.在為每位成員打印標(biāo)準(zhǔn)帳單后，還為團(tuán)隊(duì)打印一份標(biāo)準(zhǔn)帳單

2.取消組員

3.取消等待信息

4.取消郵箱功能

5.通告未讀信息的數(shù)量

6.取消DND（請勿打擾）

7.取消外部線路接入

8.將房間從“占用”狀態(tài)修改為“準(zhǔn)備”狀態(tài)。

1.3.6.審核

在固定時段，或者根據(jù)夜間審核管理人員的要求，系統(tǒng)可以自動報(bào)告每個房間、管理部門和話務(wù)員每天的電話費(fèi)用，可以將計(jì)數(shù)器重置為0，也可以不重置。

1.3.7.訪問管理應(yīng)用

酒店人員可以通過靜音終端訪問酒店應(yīng)用。此外，帳單、喚醒、客房狀態(tài)等信息可以發(fā)送到打印機(jī)。

1.3.8.交換機(jī)酒店鏈路

通過異步雙向V24 連接（速率為 300 bps -- 19,200 bps ）或以太網(wǎng)TCP/IP連接可與專門的計(jì)算機(jī)連接。

上文所述的客人、前端和夜間審核功能都可通過EDP終端提供。此外，服務(wù)人員可以通過房間電話直接管理Mini-bar。如果EDP發(fā)生故障，交換機(jī)能夠向預(yù)先定義的打印機(jī)實(shí)時發(fā)送電話記錄?？梢允褂锰囟睿３纸粨Q機(jī)客人數(shù)據(jù)庫和EDP數(shù)據(jù)庫的同步。

1.3.9.接線員二次呼叫

當(dāng)接入中繼線通話放在自動等待線路20S，但因所要求的分機(jī)線路仍然占線而仍未能接通，接入通話會自動回到接線員處。

1.3.10.保留中繼線通話

因某種原因，接線員不能立即把接入中繼線通話接到所要求的分機(jī)線路上，同時另一通話又到來，接入員能按動按鈕回答后者而第一個通話仍能保留。

1.3.11.插入

在緊急情況下，分機(jī)線路在使用時，接線員能插入通話，聲明有重要通話到來，并通知通話雙方結(jié)束通話，或?qū)⑻嵝岩艏尤胝谶M(jìn)行的通話中，以提示雙方有第三方接入線路。

1.3.12.斷電跳接

在電源出現(xiàn)故障時，所有交換中繼線路會由一個緊急轉(zhuǎn)換裝置轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)規(guī)定的分機(jī)線路上。

1.3.13.免摘機(jī)呼叫

交換機(jī)提供2種免摘機(jī)呼叫，一種是內(nèi)部應(yīng)答，這種方法是把IAA（內(nèi)部自動應(yīng)答）功能定義到話機(jī)的功能鍵上，所有的內(nèi)線電話或經(jīng)話務(wù)臺轉(zhuǎn)接的外線呼叫將被自動應(yīng)答，而無需摘機(jī)或按免提鍵。另一種是用于群呼功能。

1.3.14.查找惡意呼叫

由話務(wù)臺或帶顯示的數(shù)字話機(jī)通過按功能鍵來顯示惡意呼叫的電話號碼，無顯示屏的分機(jī)用戶必須通過撥功能接入代碼號，由系統(tǒng)指定的話務(wù)臺或分機(jī)進(jìn)行追蹤。

1.3.15.ISDN業(yè)務(wù)

交換機(jī)系統(tǒng)支持ISDN標(biāo)準(zhǔn)中的2個主要接口：基群速率（PRI）和基本速率（BRI）。

1.3.16.直接撥入

當(dāng)交換機(jī)系統(tǒng)與公網(wǎng)以E1數(shù)字中繼接入時，可以向用戶提供直接撥入功能。

第四節(jié)系統(tǒng)接口要求

1.4.1.外部連接接口性能

A.EIA RS-232接口

提供到系統(tǒng)終端盒打印機(jī)的接口，這些接口還可用來連接附屬設(shè)備，如電話管理系統(tǒng)和呼叫計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

B.ISDN BRI接口

支持計(jì)算機(jī)和電話綜合應(yīng)用的輔助交換應(yīng)用接口，BRI鏈路使交換機(jī)與計(jì)算機(jī)之間交換信息。

C.聯(lián)系接口

為系統(tǒng)提供仿真裝置接口（如廣播導(dǎo)呼、錄音設(shè)備），提供模擬線路接口。

1.4.2.外部連接接口參數(shù)

A.模擬分機(jī)接口

編碼方式PCM-A律，耗電0.7W/線，線路饋電電流18~25mA,阻抗1800~3200歐姆。

B.數(shù)字分機(jī)接口

阻抗150歐姆，線路最大距離2KM，數(shù)字用戶電路，線路采用普通雙絞線，線路速率152K或192K，采用異步方式或同步方式，全雙工。

第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)備

1.5.1.酒店管理計(jì)算機(jī)

透過交換機(jī)的資源管理系統(tǒng)接口，加上計(jì)算機(jī)終端處理，能提供電話管理系統(tǒng)及計(jì)費(fèi)撥號接口功能，完全開通與酒店管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息互通。

資源管理系統(tǒng)（PMS）接口需支持以下功能：

A.受限控制

當(dāng)受限功能通過PMS啟動時，就向系統(tǒng)發(fā)一消息，對一特定的客房號碼指定：外線限制、分機(jī)之間限定呼叫、接入限制、全部受限。

B.入住登記/退房

當(dāng)客人入住后，本系統(tǒng)將客房話機(jī)的受限級別改為“不受限制”。結(jié)賬退房請求則把受限改為“打外線限制”，檢查有無任何留言，并取消任何尚有效的叫醒呼叫請求。

C.客房狀態(tài)

客房部人員使用客房電話或指定區(qū)域電話輸入客房狀態(tài)信息。如使用客房電話，則系統(tǒng)分配多個功能代碼表示客房狀態(tài)。

D.留言待取

是由話務(wù)臺、服務(wù)臺終端或PMS終端發(fā)出的，當(dāng)請求被鍵入后，PMS向系統(tǒng)發(fā)一消息，點(diǎn)亮指定分機(jī)的留言燈。

E.電話機(jī)

a.所有電話機(jī)須是雙音多頻（DTMF）按鈕撥號。

b.所有電話機(jī)配不少于2M長度軟電話線。

c.機(jī)房內(nèi)的電話線須為掛墻式，高度1300mm，電話插座位于電話附近。

d.酒店浴室分機(jī)為掛墻式。

e.機(jī)電房及辦公室內(nèi)部電話

1.可供墻式/臺式安裝，撥號按鍵；

2.帶留言指示燈，快速掛斷鍵；

3.可控振鈴音量，音頻/脈沖選擇

F.酒店管理辦公室單內(nèi)線分機(jī)

a.可存儲不少于10個撥號號碼記憶；

b.免提撥號，重?fù)苕I

G.酒店客房單內(nèi)線分機(jī)

a.與E項(xiàng)相同功能；

b.重?fù)苕I

c.酒店客房雙內(nèi)線分機(jī)

d.與E項(xiàng)相同功能；

e.一機(jī)雙線全免提功能；

f.一線使用中，另一線同時接駁傳真或計(jì)算機(jī)；

g.帶數(shù)據(jù)輸出口；

h.帶多個一鍵即撥功能鍵；

i.靜音及重?fù)苕I

j.酒店管理數(shù)字分機(jī)

k.提供10個呼叫通路；

l.備有2行24字符的彩色液晶顯示屏，供顯示主叫號碼，被叫號碼和消息。

m.全雙工揚(yáng)聲話機(jī)，可選擇雙工、單工、免提。

n.音量控制。

o.不低于8個可編程功能鍵

p.需為數(shù)字電話機(jī)提供免費(fèi)的6方會議功能

H.電腦話務(wù)臺

a.話務(wù)臺為數(shù)字PC話務(wù)臺。

b.話務(wù)臺應(yīng)有各種呼叫指示，具有呼叫、暫存、等待、釋放、保持、消除、強(qiáng)插、預(yù)占等項(xiàng)功能。

c.應(yīng)允許在若干個應(yīng)答服務(wù)點(diǎn)之間均勻分配呼叫，呼叫按到達(dá)先后次序進(jìn)行處理，并把呼叫分配給空閑時間長的話務(wù)員。

d.來電彈屏---主要是對來電主叫的資料彈屏以及相應(yīng)的資料錄入存儲，以及與用戶客戶資料庫的接口，顯示的資料是針對來電主叫的。

e.話務(wù)臺錄音----對所有與話務(wù)臺有關(guān)的通話進(jìn)行錄音；錄音記錄能保存1年以上。且系統(tǒng)能滿足多種方式的查詢（按時間，主叫號碼，具體的話務(wù)臺號，轉(zhuǎn)接的分機(jī)）。能滿足web方式的查詢。

f.回?fù)軄黼姴樵?--當(dāng)分機(jī)A呼叫一個外線B時，在被叫外線B電話上會顯示主叫號碼，由于在交換機(jī)使用引示號情況下對外只能顯示一個主叫號碼，所以不管被叫B 是否應(yīng)答，在被叫話機(jī)上只能顯示主叫送出的引示號而不能同時顯示主叫的分機(jī)號碼A。當(dāng)該外線對象B需要呼叫分機(jī)A時只能先撥打A的引示號，由交換機(jī)話務(wù)員應(yīng)答后并轉(zhuǎn)接到分機(jī)A上，該被叫可以根據(jù)未接電話號碼重新回呼到交換機(jī)，但由于不知道A的分機(jī)號碼，所以有可能不能及時準(zhǔn)確定將來話轉(zhuǎn)到需要的分機(jī)上?；?fù)懿樵兙褪菐椭檎以?jīng)呼叫過B的分機(jī)號碼?？梢园磿r間段來對呼叫記錄進(jìn)行篩選，當(dāng)外線呼入時，可以根據(jù)來電主叫號碼顯示在一定時間段內(nèi)呼叫過此來電號碼的分機(jī)號碼，以便幫助話務(wù)員選擇合適的分機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接。此彈屏顯示的資料是與來電主叫號碼有關(guān)的呼叫記錄，不需要人工資料的輸入。

I.總配線架（MDF）

a.總配線架由其它系統(tǒng)提供；

b.過電壓保護(hù)器或避雷子須隨程控交換機(jī)供應(yīng)，以用于所有中繼線/內(nèi)線的雷電防護(hù)，供應(yīng)數(shù)量為所有線路總和的1.1倍；

c.須與總配線架單位協(xié)調(diào)安裝及跳線。

J.供電裝置

a.供電裝置包括用于PABX設(shè)備的整流器和備用電池。整流器供應(yīng)電話系統(tǒng)之直流電，而備用電池在電源故障時立即承載負(fù)荷，以保證不受干擾地應(yīng)付來往電話。若有電流供應(yīng)正常，整流器再次自動承載。通過整流器持續(xù)工作，電池可自動充電并一直保持充電狀態(tài)；

b.電池須滿足4小時供電狀態(tài)；

K.診斷維護(hù)工作站

a.須在PABX房提供1臺診斷維護(hù)控制臺；

b.需能夠提供較大范圍的修改工作，如號碼改變、服務(wù)類型改變、新增線路改變等，只要從控制臺將適合的數(shù)據(jù)輸入PABX系統(tǒng)即可修改數(shù)據(jù)，滿足使用要求；

c.控制臺能監(jiān)察各種不同往來因素，在控制臺能打印PABX系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)，以分析系統(tǒng)是否符合要求及有缺點(diǎn)；

d.故障數(shù)據(jù)能夠打印。

L.語音留言模塊

留言系統(tǒng)應(yīng)由獨(dú)立計(jì)算機(jī)控制，連接PABX的信息接口，系統(tǒng)除留言功能外，亦能提供自動接線生服務(wù)，通過預(yù)先編制的使用簡介，令致電者可直接接入內(nèi)線號碼接通通話。

a.支持16端口并發(fā)語音信箱，不少于48小時存儲容量

b.支持8種不同國家語言自動根據(jù)客人信息設(shè)置信箱提示語種

c.支持多種語言自動根據(jù)客人信息設(shè)置信箱提示語種

d.支持語音通道狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控及歷史記錄的查詢

e.支持客人入住/退房時，自動建立/取消語音留言信箱

f.支持自動發(fā)送留言燈訊息（包括客人的文字留言）

g.支持客人轉(zhuǎn)換房間時留言訊息自動傳送至新房間

h.支持客人錄制個人問候語

i.支持通過任何電話（酒店內(nèi)部及外部）查詢語音信箱

j.支持語音提示幫助使用者留、取留言

k.支持酒店通過Web客戶端對一個或多個客人以留言方式發(fā)布語音通知

M.叫醒模塊

a.支持客人可以通過房間電話根據(jù)語音提示自行設(shè)置叫醒

b.支持服務(wù)人員通過Web方式為客人設(shè)置及查詢叫醒

c.支持叫醒間隔時間最少為1分鐘的無限次叫醒設(shè)置

d.支持多種語言自動根據(jù)客人信息分配叫醒時的提示語種

e.支持客人轉(zhuǎn)換房間時叫醒訊息自動傳送至新房間

f.支持叫醒時的小睡功能

g.支持團(tuán)隊(duì)叫醒

h.支持所有叫醒記錄的在線實(shí)時查詢及實(shí)時打印輸出

i.支持叫醒失敗時自動補(bǔ)叫及提示服務(wù)人員

N.小酒吧及房態(tài)更新模塊

a.支持服務(wù)人員通過任何內(nèi)部電話根據(jù)語音提示進(jìn)行小酒吧及房態(tài)的更新

b.支持小酒吧以明細(xì)或總帳方式傳送至前臺

c.支持所有記錄的在線實(shí)時查詢及實(shí)時打印輸出

d.支持以web方式在線維護(hù)小酒吧及房態(tài)清單

e.支持以web方式查詢多種格式的小酒吧消費(fèi)及庫存量報(bào)表

O.電腦話務(wù)員模塊

支持4路電腦話務(wù)員

P.語音留言系統(tǒng)的維護(hù)

a.支持Web在線修改系統(tǒng)參數(shù)

b.支持手工或自動備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)

c.支持遠(yuǎn)程維護(hù)

第六節(jié)調(diào)試

A.當(dāng)所有設(shè)備和附件正確地安裝完成后應(yīng)進(jìn)行測試以證明設(shè)備正確安裝、聯(lián)接和調(diào)校。如施工許可，測試可按施工階段進(jìn)行，但設(shè)備仍需按全面正常運(yùn)行來進(jìn)行測試，以確保各階段的測試。若果設(shè)備的任何部分在這些測試中不合格，需在糾正錯誤后再進(jìn)行兩次連續(xù)性和2次間斷性的測試直至再無同樣或其他問題出現(xiàn)為止。

B.用于測試的所有儀器、設(shè)備由承包單位負(fù)責(zé)提供，并需對儀器精確度進(jìn)行校驗(yàn)。

C.承包單位在工地驗(yàn)收測試前及設(shè)備出廠前進(jìn)行整機(jī)全面測試，包括軟件、硬件及附屬設(shè)備，并整理測試報(bào)告。

D.承包單位須對設(shè)備進(jìn)行通電進(jìn)行試驗(yàn)，并對全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)調(diào)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)測試后，其性能及穩(wěn)定性可達(dá)到移交時，須將測試記錄和最新版軟件以及有關(guān)文件、資料、備用件、工具、儀表等移交業(yè)主。

E.測試需包括以下內(nèi)容：

F.故障率觀察；

G.各項(xiàng)性能和功能測試；

H.診斷維護(hù)控制功能測試；

I.傳輸指標(biāo)測試；

J.其它必要的測試

K.檢查后被電源工作情況。

L.檢查各配線設(shè)備之安裝及回路指示。

第七節(jié)供應(yīng)及安裝界面

A.總配線架供應(yīng)及安裝由本承包單位安裝，由總配線架連接至交換機(jī)的中繼線路、光纖線路、用戶線路須由本承包單位供應(yīng)及安裝。

B.承包單位須與其它單位協(xié)調(diào)配合，議定準(zhǔn)確的工作界面，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。

第八節(jié)竣工