校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)日常操作四大注意事項(xiàng)以及校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)常見問題解答故障分析！

發(fā)布日期：2022-03-10 / 點(diǎn)擊次數(shù)：1449

校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)日常操作四大注意事項(xiàng)以及校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)常見問題解答故障分析！

       校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)屬于校園一卡通項(xiàng)目中重要的子系統(tǒng)，它能夠?qū)崿F(xiàn)校園與校園內(nèi)餐廳、學(xué)校超市等場(chǎng)所的小額消費(fèi)刷卡結(jié)算，為學(xué)校師生帶來(lái)消費(fèi)上的極大便利。在校園一卡通系統(tǒng)中，消費(fèi)是重要的模塊，應(yīng)用于餐廳、超市等消費(fèi)場(chǎng)所。消費(fèi)系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)與外部硬件組成，其中，外部硬件指的是消費(fèi)機(jī)。但是，由于校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)因?yàn)槭褂妙l繁，用戶數(shù)量眾多，因此，在日常操作中需要注意以下四個(gè)問題：

問題一、補(bǔ)辦新卡的流程

師生在使用校園一卡通系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡丟失或者損壞的情況，這時(shí)需要補(bǔ)辦新卡才能繼續(xù)使用。補(bǔ)辦校園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)新卡的流程為首先到掛失管理窗口進(jìn)行掛失，然后在聯(lián)機(jī)操作窗口采集所有消費(fèi)機(jī)數(shù)據(jù)，最后在卡片中心窗口補(bǔ)辦新卡。

問題二、退款、退卡流程

師生在辦理退款、退卡時(shí)首先要采集所有一卡通系統(tǒng)的消費(fèi)機(jī)數(shù)據(jù)，然后再做退款或者退卡操作。

問題三、離職和離校登記的操作流程

如果師生離職離校，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)首先采集所有消費(fèi)機(jī)數(shù)據(jù)，然后做退款、退卡操作，最后在離職離校登記窗口里登記。

問題四、銀行圈存機(jī)的操作流程

在銀行圈存機(jī)上可以進(jìn)行校園卡與銀行卡之間的綁定，如果出現(xiàn)銀行卡或者校園卡丟失補(bǔ)辦的情況，需要再重新進(jìn)行兩卡之間的綁定。如果出現(xiàn)銀行卡和校園卡之間不能轉(zhuǎn)賬，一般分為兩種情況，一是校園卡綁定的銀行卡不對(duì)，這時(shí)需要重新綁定。另外一種情況是銀行卡與校園卡之間未進(jìn)行綁定設(shè)置，可以在圈存機(jī)上進(jìn)行操作。

除了上面提到的這些流程以外，在日常操作中還有一些問題是需要注意的。比如餐別時(shí)間定義一定要首尾相連；數(shù)據(jù)采集時(shí)要先勾選上“采集后清除數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，另外這些數(shù)據(jù)需要及時(shí)備份；不要隨意對(duì)系統(tǒng)做初始化的操作，因?yàn)檫@樣容易造成數(shù)據(jù)丟失；如果在人事資料里刪除內(nèi)容要慎重，否則會(huì)出現(xiàn)資金不平衡的問題。

    校園一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系統(tǒng)故障問題也是涉及到多方面的。比如這些故障可能涉及到水、電、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、計(jì)算機(jī)故障、日?？I(yè)務(wù)的管理運(yùn)營(yíng)等多方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。由于校園一卡通中的消費(fèi)機(jī)屬于使用極其頻繁的設(shè)備，因此在應(yīng)用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)故障，下面就來(lái)了解一下消費(fèi)機(jī)故障的原因有哪些：

1、消費(fèi)機(jī)進(jìn)水

這種情況一般發(fā)生在食堂比較多，所處環(huán)境經(jīng)常會(huì)有水滲入到消費(fèi)機(jī)內(nèi)部，對(duì)電路板造成腐蝕，時(shí)間長(zhǎng)久后會(huì)造成消費(fèi)機(jī)因電路板故障而損壞。

2、水蒸氣

食堂在冬季會(huì)對(duì)飯菜進(jìn)行保溫，因而會(huì)產(chǎn)生大量的蒸汽。這些蒸汽會(huì)造成消費(fèi)機(jī)鍵盤故障。

3、消費(fèi)機(jī)反應(yīng)變慢

出現(xiàn)這種情況后，首先應(yīng)該檢查電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)進(jìn)行檢查，尤其要注意的是商務(wù)網(wǎng)關(guān)是否正常。如果是個(gè)別消費(fèi)機(jī)有慢的現(xiàn)象，應(yīng)該檢查通訊芯片針腳是否有斷損。

4、水控故障

控水器的主要作用是控制供水和計(jì)費(fèi)。具體為讀取、驗(yàn)證卡片信息；顯示工作狀態(tài)；負(fù)責(zé)與智能級(jí)聯(lián)器和水控管理系統(tǒng)的通訊?？厮饕话悴捎?/span>RS-485通訊，安全可靠。在每棟學(xué)生樓都安裝有大量水控POS機(jī)，因此故障也是高發(fā)的。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號(hào)斷路、E07強(qiáng)磁干擾、E08非法卡片等。

5、賬目問題

網(wǎng)絡(luò)傳輸、環(huán)境影響、操作不當(dāng)?shù)仍?，?huì)造成卡內(nèi)金額與庫(kù)內(nèi)不平。卡庫(kù)不平分為兩種情況，一種是卡內(nèi)金額大于庫(kù)，另一種是卡內(nèi)金額小于庫(kù)。系統(tǒng)檢測(cè)到卡內(nèi)金額大于庫(kù)時(shí)會(huì)凍結(jié)卡，持卡人解凍后方可繼續(xù)使用?？▋?nèi)金額小于庫(kù)屬于正常，這種情況一般因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不暢通，卡上金額已被扣，但消費(fèi)流水還沒有上傳至數(shù)據(jù)中心，所以造成了卡內(nèi)金額小于庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)暢通后，系統(tǒng)自動(dòng)平帳。